XC Sports小秘书 2022-02-10 11:31在消费市场不断纵深和细化的当下，人们对于家中各种各样的智能家居早已不再陌生：智能门锁、智能音箱、宠物喂食机、扫地机器人......在这些不断迭新的产品背后，是持续扩张的智能家居市场。
其中，智能门锁作为其中的重要细分市场，正在赢得更广阔的消费市场的认可。
《葵花XC Sports：2021中国智能家居行业白皮书》显示，2021年中国智能门锁的整体生产总量大约是1800万套，同比增长50%；预计2022年中国智能门锁的整体生产总量约为2400万套。
近日，云听CEM正式牵手智能门锁品牌Kaadas凯迪仕，数字化CEM将叠加头部品牌效应，共同书写智能门锁行业的体验式未来。
一、智能门锁2021天猫成交TOP1品牌 凯迪仕正当时
公开资料显示，凯迪仕智能锁隶属于深圳市凯迪仕智能科技有限公司，是国内仅有的一家集产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链智能门锁企业。
凯迪仕一直专注于智能锁领域，是国家高新技术企业，至今凯迪仕品牌创始人已从事锁具行业36年。
在多年深耕中，凯迪仕持续发力，全球终端网点已达上万家，销售规模位居行业前列，成长为智能门锁行业的头部品牌之一。
（图源：凯迪仕官网）
据天猫官方数据显示，2021年全年，凯迪仕智能锁位列天猫平台智能门锁品牌成交排行榜第一，成为智能门锁2021天猫平台成交TOP1品牌。
而亮眼成绩的背后，是凯迪仕对自身核心竞争力的高标准和追求。
在产品力的打造上，凯迪仕始终坚持以产品为驱动力，坚持创新，目前拥有自己的研发中心、专业团队和生产智造基地，拥有300余项专利。
（图源：凯迪仕官网）
在品牌力的拓展上，凯迪仕以渠道为重心，全面布局线上线下全渠道，引领市场风向，同时在各大平台上与大众建立起立体、开放、友好的沟通态势，深入洞察消费者需求。
支撑凯迪仕不断增长的，既是其根据使用场景、消费人群而升级的产品体系，更有对消费需求的持续洞察。
在越来越大的消费市场和消费群体的拓展下，凯迪仕需要以更高效、更数字化的方式了解客户、感知潜在客群的需求，从而反哺产品升级，推动品牌持续增长。
二、 数字化CEM叠加头部品牌效应 改写行业客户体验
云听CEM作为客户体验领域的领先平台，主要通过消费者全渠道体验反馈数据的整合与分析，应用于产品研发、服务优化、市场营销等多个场景，帮助品牌链接数据，赋能业务。
凯迪仕此次牵手云听CEM，将通过云听CEM聚焦智能门锁行业的全渠道体验反馈数据，挖掘产品研发、营销推广等多维度价值，全面提升凯迪仕的客户体验管理水平，助力品牌的口碑提升和持续增长。
对智能门锁品牌来说，智能、便捷、安全等是常见的营销场景和营销点，如何在这些基础的营销点上做出击中消费者心智的营销动作，是品牌脱颖而出的关键。
（图源：凯迪仕官博）
云听CEM的全网数据采集和分析、热词词云等功能，可以帮助凯迪仕敏捷感知到其营销点相关的舆论声量（如引发热议的、关注独居女性安全的电影《门锁》），从而打造贴合客户关注的营销策略；
与此同时，智能门锁的不同类型用户的需求和重点也不尽相同。
价格敏感型客户最关注的是产品的性价比，非价格敏感型消费者则对安全设置、电子猫眼等更多功能的智能门锁更为青睐。
通过全网、全渠道消费者公开反馈数据的覆盖，云听CEM能够基于凯迪仕的产品矩阵搭建完善的细颗粒度指标模型，实时跟踪不同客户群体对产品的评论和分享，获知消费者最为关注的产品特质，赋能新品研发和产品升级，并助力其营销策略的差异化，帮助品牌赢得市场口碑。
无论是在产品力还是品牌力的打造上，云听CEM都能凭借领先的客户体验管理能力，助力凯迪仕更清晰地感知最受消费群体关注的热点，从而挖掘更多产品和营销机会，释放品牌的更多可能性。
云听CEM携手凯迪仕，是数字化CEM与头部品牌效应的叠加，无疑将为智能门锁行业的客户体验带来更多惊喜，让我们一起拭目以待！
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